Vergissen is menselijk

donderdag 12 februari 2015 12:00

Vergissen is menselijk: dat geldt ook voor hulpverleners. Voor patiënten is het vreselijk als er een fout wordt gemaakt. Maar ook de betrokken hulpverleners kunnen er ernstige problemen door krijgen, wat de kwaliteit van hun latere patiëntenzorg kan verminderen. Laten we daarom deze 'second victims' emotioneel beter begeleiden, bepleit Martine de Vries.