Incident? Ga altijd in gesprek

donderdag 14 april 2016 14:00

Is er iets fout gegaan bij een behandeling of ingreep? Het slechtste dat u dan kunt doen, is zwijgen. Ga snel in gesprek, hoe moeilijk ook. Tips van ervaringsdeskundigen, een jurist en een trainer uit de KNMG-roadshow.