De beoordelingsmanie neemt op alle denkbare fronten alleen maar toe

zondag 30 december 2018 13:00

Als consument of gebruiker word je om de haverklap gevraagd of je je ervaring wilt delen, feedback wilt geven, punten wilt toekennen. Positieve recensies moeten nóg meer klanten, of zelfs patiënten, lokken. Maar degelijke zorg of een vriendelijke service: het zou niet bijzonder, maar de standaard moeten zijn. Toch?