Nieuwe app maakt 24/7 online consult met Nederlandse dermatoloog mogelijk

Bron: 247dermatologist • donderdag 25 juli 2024

De app is de nieuwste vorm van zogeheten teledermatologie. Daarbij hoeven patiënten niet naar het ziekenhuis, maar kunnen ze via online afspraken geholpen worden. Dat zorgt voor kortere wachtlijsten, minder reistijd en lagere kosten, blijkt uit onderzoek . Vooral tijdens de coronapandemie beleefden deze online consulten een piek. Ondertussen zijn de wachtlijsten voor een dermatoloog in een Nederlands ziekenhuis opgelopen en moeten mensen momenteel een week tot wel drie maanden wachten voordat ze een arts zien. Ook huisartsen die patiënten doorverwijzen zijn tegenwoordig overbelast, waardoor mensen met huidklachten soms wel zeven dagen of langer moeten wachten voordat ze daar terecht kunnen. Door vakantiesluitingen en door het faillissement van huisartsketen Co-Med is dat probleem de afgelopen tijd groter geworden. Via de app van 247dermatologist krijgen mensen 24 uur en zeven dagen per week direct online contact met een dermatoloog. De app is te downloaden in de gebruikelijke app stores.

Ook dermatologen hebben het tijdens de vakantieperiode druk. Vakantiegangers krijgen vaak te maken met huidproblemen zoals acne-uitbarstingen, warmte-uitslag, zonnebrand en contactdermatitis. In plaats van zelf op internet in soms twijfelachtige bronnen te zoeken naar een diagnose en een medicijn, kunnen ze via de app in contact komen met gecertificeerde Nederlandse dermatologen en snel en effectief hulp krijgen.

In België (Skindr) en Duitsland (Dermanostic) zijn vergelijkbare online dermatologen actief. ,,Het verschil met hier is dat in Nederland de regels en wetgeving net wat strenger zijn en we alleen mogen werken met in het BIG geregistreerde artsen. Tegelijkertijd is dat ook een kwaliteitsstempel”, zegt directeur Joost van de Laar van 247dermatologist.

247dermatologist is een klein jaar geleden begonnen. Tot nu verliepen de online consulten via de website. ,,Met de app werkt dat nog sneller en eenvoudiger en is dermatologische zorg toegankelijk voor iedereen”, zegt Van de Laar. Net als op de website moeten gebruikers drie foto’s uploaden en een vragenlijst invullen, op basis waarvan de dermatologen een diagnose stellen. ,,Daarmee kunnen we 95 procent van de vragen afhandelen”, zegt hij.

Daarna krijgen mensen binnen 12, 24 of 48 uur een diagnose, een behandeladvies en indien nodig een recept. Hoe sneller ze antwoord willen, hoe hoger het tarief uitvalt. Het consult valt onder private zorg en wordt niet vergoed door de zorgverzekeraars. ,,Maar het voordeel is dat je snel geholpen wordt en niet te maken krijgt met wachttijden”, zegt Van de Laar. Overigens overlegt 247dermatologist met verzekeraars over vergoeding, maar dat is vaak een traject van jaren.