Patiënten onjuist geïnformeerd door apotheken

Bron: NZa • woensdag 20 december 2023 15:30

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft meerdere meldingen gekregen over een groep apotheken die patiënten eind november verkeerd hebben geïnformeerd. Uit vervolgonderzoek van de NZa blijkt dat de apotheken patiënten in een brief verkeerde informatie hebben gegeven over de status van de contractering met een specifieke zorgverzekeraar. Hierdoor was het voor patiënten onduidelijk hoe de zorgverzekeraar medicijnen zou vergoeden in 2024. Daarnaast zijn patiënten ten onrechte aangespoord om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar of naar een andere apotheek. De NZa heeft een aantal apotheken een maatregel opgelegd.